重庆市第九人民医院护理队伍简介
市九院护理队伍始终秉承“三需求”护理服务理念：评估-分析-满足患者、护士及医院护理事业的需求。着手“两提升”、“两推进”、“两底线”、“一创新”的工作思路稳步推进护理各项工作向着科学化、精细化健康发展，在优质护理服务、人才队伍建设、护理质量安全管理、人文内涵建设等方面均彰显了九院护理特色与风采。
（一）护理队伍基本情况
目前护士总人数732人，护理单元37个，护士长49名，科护士长6名；护师及以上职称498人，其中主管护师176人，副主任护师36人，主任护师6人；本科及以上学历258人，大专学历397人。重庆市护理学会专委会任职45人，其中常务理事1人，副主任委员6人，委员38人。
（二) 精准定位护理质量管理
护理部以管理需求为基础，积极优化管理委员会管理效能。每年修订年度工作计划、管理目标、护理质量考核实施细则、临床科室规范化考核标准等，审议通过了年度评优标准，与各科室护士长签署“护士长目标管理责任书”等重要内容，充分发挥委委员会质控管理职能，解决管理需求，提升管理水平。严格做好三级闭环质控，自三甲复评以来，严格执行科内、片区、护理部的三级质控。护理部组织每月巡查、科护士长巡查、科内自查等方式，确保护理质量的稳定以及病员安全的保障。护理部每月、每季度对检查结果进行汇总分析、反馈和效果评价，有效进行持续改进。同时落实患者安全十大目标，推进护理安全文化建设。
（三）优质护理服务工作
自2010年3月启动“优质护理服务示范工程”以来，5月我院开始6个病房试点，实施“以病人为中心”的责任制整体护理，2010年覆盖率为30%；2011年覆盖率扩大到55%；2012年覆盖率达到90%，现已实现了优质护理服务全覆盖。护理团队赋予优质护理服务新目标、新内涵，推出“三需求”护理服务理念：评估需求、分析需求、满足需求。坚持以患者满意、政府满意、社会满意、医院满意、医生满意、护士满意为目标，以改革护理工作模式、实施责任制整体护理为切入点；以履行护士职责，为患者实行全程全方位的护理为落脚点；以加强护士科学管理，调动护士工作的积极性为关键点的新内涵。先后获得重庆市优质护理服务先进单位、重庆市优质服务窗口、荣获全国、重庆市优质护理服务先进个人16人，全国、重庆市优质护理服务先进病房7个，并获得其他全国、市级、区级荣誉数十项。
经历2013、2017年两次三甲复审的洗礼和考验，护理队伍更显强劲动力，护理团队围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”五大主题，从护理管理、人力资源、护理质量与安全、人员培训、优质护理等五大方面开展了一系列工作，为持续开展优质护理服务工作提供了保障。在“三需求”护理服务理念指导下，医院优质护理工作持续稳步推进，各病区实施优质护理的同时，积极落实延伸护理服务，常年派出伤口造口小组进社区和养老院，对保育员进行专业培训，对慢病老人进行伤口处理。病区不定期开展各种病友会、工休会以增进患者的健康意识；护士节举办专科护士大型义诊活动，《白金十分钟》现场演绎心肺复苏，急诊专科护士手把手现场教学，普及急救技能；常年开设的伤口造口、PICC及糖尿病健康教育三个护理专科门诊，为患者提供专业服务，凸显了护理人员专业价值，延伸服务更加彰显了“以病人为中心”的服务理念。
（四）全方位稳抓人员培训
护理部组织多形式、多层面的人员培训，一是新员工岗前培训，从护理管理、文化、质量、服务等方面介绍了我院护理发展，让新员工能尽快以最优状态融进九院护理大集体。二是多岗提升护士岗位胜任力，我院作为北碚区护理学会牵头单位，历年承办区内护理学会专题学术会议，组织院内护理人员的分层次培训，参与癌症康复会北碚分会讲课，多岗培训不仅为我院护士提供了自我展示的平台，提升护理人员专科内涵的同时也扩大了我院的影响力。三是我院2014年成为护士规范化培训基地以来，常年招录规培学员，按要求进行规范化培训并顺利结业。四是专科护士培训，目前我院有22类别的专科护士173名，为护理专业发展提供了强有力的护理血液。五是三基三严大练兵，医院坚持每年2次及以上的三基理论知识考核，保证合格率100%。
（五）系列活动为护理文化添彩
我院一直以来重视护理队伍文化建设，提振队伍精气神。近年来，组织开展各种文化活动。有护士行为礼仪展示、演讲比赛、知识竞赛、才艺展示、护理病历书写质量评比活动等。尤其是每年举办的“5.12”国际护士节系列活动，有“5.12表彰大会”、文艺展演、大型专科护士义诊活动、慰问生病护士和护理老前辈等。不仅展现了九院护士的人文气息，更加增强了团队的凝聚力。
（六）护理教学与科研
我院作为重庆市护士规范化培训基地，将护理学作为一门应用性学科，以提升学科建设，强化护理队伍为重要任务。规培师资队伍强大，获得重庆市护士规范化培训师资资格有27名，院内规培师资93名，2019年推行导师制规培教学，将进一步提高规培教学质量。团队先后在《中华护理杂志》、《护理研究》、《护理管理杂志》等核心期刊发表论文百余篇，完成多项市级、区级科研课题和十六项国家实用型护理专利。2019年在医院强力推进医务人员科研能力水平的大背景下，护理部牵头组织护理科研管理小组积极撰写护理科研标书、护理论文，制定了年度项目推进表，每月严格部署工作任务，安排了《护理科研管理》等系列培训讲座，力促护理科研论文取得新进展。
多年来接收大批本科、大专、中专等医学院校护理专业实习生，秉持对学生负责、对社会负责的思想，护理部高度重视教学工作，成立了护理教学管理小组。该小组负责全院护理教学任务，制定教学计划和实习大纲，根据护理教学组长的资格要求选拔优秀教学师资承担科室教学工作。全院已形成完整的一套临床护理教学文本模板，完善的教学考评机制，在临床教学中广泛使用CBL+PBL教学法、过程性评价、综合素质评价等教学方法。同时加强护理教学队伍建设，2016-2017年先后选派护理骨干共5名赴新加坡南阳理工学院参加护理教学、护理管理及护理专科培训，每件均派出优秀护士参加专科护士培训，目前我院共有22类专科护士170余名。护理部坚持每月召开教学组长会议和实习生大组长会议，分析总结教学难题，举办教学讲课大赛，提升我院护理教学水平，达到教学工作持续改进。针对护理专业实习生，我们强调对专业知识、操作技能的掌握，行为礼仪的规范、人际沟通能力的全方位提升，让同学们能在我院实习后，拥有更强的竞争力接受社会的挑选。同时我院一年一度举办“实习生演讲暨才艺展示大赛”为学生提供了展示平台，也为医院挑选优秀护理人才提供了机会。我院将继续以人才培养为目标，为医院和社会培养更多的优秀护理人才。
未来将继续按中国护理事业发展规划纲要的要求和新时代的社会需求，坚持和落实“三需求”的护理服务理念。稳步推进护理队伍建设，提高队伍服务能力；不断深化质量管理，全面保障护理质量安全；深入拓展护理服务内涵，为患者提供满意服务；加强管理工具与护理信息化并轨，助力管理效能；持续钻研教学科研重难点，以提升学科建设能力和队伍的核心竞争力。
附件：护理事业发展十三五规划刚要（2016_2020）.doc